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鳳鳴國際酒店積極備戰“十一”黃金周
時間:2024-09-29
發布:港通公司
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國慶將至,為切實做好“十一”黃金周期間的生產工作,鳳鳴國際酒店早謀劃、早部署、早安排,積極備戰“十一”黃金周。

酒店采取三項重點措施,在抓好安全生產的前提下,積極備戰十一黃金周。一是提前預熱市場,加強宣傳營銷。認真分析當前市場形勢,精準制定黃金周營銷方案。積極維護協議客戶,量化銷售拜訪指標,提升轉化率和復購率;細化客戶群體、預判旅游客源走勢,抓好網絡和散客市場,做好客房預售工作;按日通報經營數據,主動找差距、補短板,引導全員樹立主人翁意識,人人爭做營銷員,形成相互激勵、相互趕超的良性競爭氛圍。二是改善基礎條件,提升服務品質。堅持規范化管理,在黃金周到來前,對客房衛生進行全面清潔,并對酒店公共區域進行節日氛圍營造,利用酒店音樂播放器滾動播放慶國慶輕音樂,為賓客提供潔凈、溫馨、舒適、安全的住宿環境。加強服務標準、服務流程、服務禮儀禮節培訓,樹立全員人性化、個性化服務意識,落實對客服務工作中的每一處服務細節,為做好“黃金周”賓客服務和經營工作打牢基礎。三是加大檢查力度,守牢安全防線。為了使賓客和員工安全祥和地度過假期時光,節前對酒店進行地毯式安全大檢查,及時對安全隱患排除整改,確保設施設備運行正常、運轉安全。優化完善自檢流程,建立“雙值班”檢查模式,每日安排本部值班人員對各酒店重要崗點進行打卡式排查,確保安全生產各項措施落實到位。